為深化政務(wù)公開，提升醫(yī)保政策知曉度與服務(wù)水平，12月19日，市醫(yī)療保障局組織開展了以“陽光醫(yī)保，貼心服務(wù)”為主題的“政務(wù)公開日”活動。

活動現(xiàn)場設(shè)置了政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、意見征集等多個功能區(qū)。工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、播放解讀視頻、現(xiàn)場答疑等方式，向群眾詳細介紹醫(yī)療保險參保繳費、待遇報銷、異地就醫(yī)結(jié)算、電子憑證應(yīng)用等熱點政策與便民服務(wù)舉措。針對老年人等特殊群體，還提供了“一對一”的協(xié)助操作指導(dǎo)。

此次活動特別增設(shè)了“辦事體驗區(qū)”，由相關(guān)負責(zé)人直接聽取群眾意見建議，邀請市民親身體驗線上業(yè)務(wù)辦理流程，直觀感受醫(yī)保服務(wù)的便捷化進展?，F(xiàn)場氣氛熱烈，累計接待群眾咨詢數(shù)百人次，收集有效建議十余條。

市醫(yī)保局相關(guān)負責(zé)人表示，此次活動是推進政務(wù)公開、優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)的具體實踐。未來將持續(xù)拓展公開渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實解決群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問題，讓醫(yī)保政策更透明、服務(wù)更貼心。